Zasady zwrotu i formularz
WAŻNE INFORMACJE I WARUNKI ZWROTU (OŚWIADCZENIE)
Mając na uwadze unikatowy i delikatny charakter artystycznego rękodzieła, proszę o dokładne zapoznanie się z warunkami zwrotu:
Stan nienaruszony wyrobu
- zwracany wyrób artystyczny musi wrócić do pracowni w stanie nienaruszonym – bez jakichkolwiek śladów użytkowania, uszkodzeń, zarysowań czy wyszczerbień.
Odpowiedzialność za pakowanie
- wyrób musi zostać zapakowany z najwyższą starannością, gwarantującą pełne bezpieczeństwo podczas transportu (zaleca się użycie oryginalnego kartonu oraz specjalistycznych materiałów ochronnych, w których został dostarczony).
Ryzyko transportu i brak refundacji
- wyrób uszkodzony podczas transportu powrotnego nie może być refundowany. Jeśli unikatowe dzieło ulegnie uszkodzeniu w drodze powrotnej z winy nienależytego zabezpieczenia lub działań firmy kurierskiej, zwrot środków zostanie zablokowany. W takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo do odebrania uszkodzonego wyrobu i dochodzenia odszkodowania bezpośrednio od przewoźnika, u którego nadał przesyłkę.
Koszt zwrotu
- bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt wysyłki powrotnej) ponosi Kupujący. Pracownia nie przyjmuje paczek nadanych za pobraniem.
